Responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível a clientes internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Atua de forma proativa para garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos, prezando pela satisfação do usuário e cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos. 1. Atendimento e Suporte Técnico: tickets. - Diagnosticar e resolver problemas em hardware, software e redes. - Realizar suporte remoto e presencial, conforme a demanda. …